Question 1

วิธีติดตั้ง Cookie Wow สำหรับผู้ใช้งาน WordPress

Accepted Answer

บนเว็บไซต์ cookiewow.com ให้ทำการสร้าง Cookie Banner โดยเริ่มจากการเพิ่มโดเมนของเว็บไซต์ WordPress ของท่านบน Cookie Wow >> อ่าน วิธีการเพิ่มโดเมน
เมื่อเพิ่มโดเมนเรียบร้อย ในหน้าสำหรับคัดลอกสคริปต์ ให้คัดลอก ID สำหรับการใช้งานกับผู้ให้บริการเว็บไซต์ Third-party ( ID ดังกล่าวจะอยู่ในแดชบอร์ดของ Cookie Wow > เมนู Customize > คลิกที่ปุ่ม Get Script > ส่วนล่างสุดของป๊อปอัพ ในช่องสีแดงตามภาพด้านล่าง)

เข้าสู่แดชบอร์ดของ WordPress แล้วไปที่เมนู Plugins แล้วคลิก Add New

พิมพ์ในช่องค้นหาว่า 'Cookie Wow Banner' แล้วเลือก Plugin ของ Cookie Wow ดังรูป แล้วคลิก Install Now

คลิก Activate

เมื่อ Activate เรียบร้อย ปลั๊กอิน Cookie Wow Banner จะปรากฏ จากนั้นคลิกที่ Settings

นำ ID ของ Cookie Banner ของท่านที่คัดลอกไว้ในข้อ 2 วางลงไปในช่อง **Cook

Question 2

วิธีการติดตั้ง Cookie Banner สำหรับผู้ใช้งานใหม่

Accepted Answer

${color}#000000

นำสคริปต์ไปวางบนหน้าโค้ดของเว็บไซต์ โดยวางภายในแท็ก ในตำแหน่ง ${color}[#ff0000](เหนือสคริปต์และคุกกี้อื่น ๆ)

สามารถดูวิดีโอการใช้งาน Cookie Wow เบื้องต้นได้ ที่นี่

สำหรับผู้ใช้งาน Wordpress สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ ที่นี่

Question 3

[สำหรับ GA ที่ติดตั้งผ่าน GTM] วิธีเก็บสถิติของผู้ใช้งานได้แบบ Anonymous ก่อนผู้ใช้งานกดให้ความยินยอม

Accepted Answer

วิธีทำให้ Google Analytics เก็บสถิติของผู้ใช้งานได้แบบ Anonymous ก่อนผู้ใช้งานกดให้ความยินยอมสำหรับ Google Analytics ที่ติดตั้งผ่าน Google Tag Manager

สำหรับเว็บไซต์ที่ติดตั้ง Google Analytics ผ่าน HTML ของเว็บไซต์ ไม่ใช่ผ่าน Google Tag Manager อ่านวิธีการตั้งค่าที่นี่

||| หมายเหตุ : ในกรณีที่เว็บไซต์ของคุณมีการเก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนได้เพื่อนำไปวิเคราะห์หรือทำการตลาดนั้น จำเป็นจะต้องขอความยินยอมจากลูกค้าก่อนตามกฎหมาย PDPA อย่างไรก็ตามหากคุณมีความต้องการที่จะให้จำนวนผู้ชมเว็บไซต์ขึ้นตามจริงนั้น โดยไม่จำกัดแค่ผู้ชมเว็บไซต์ที่ให้ความยินยอมเท่านั้น คุณสามารถทำการ Anonymize ก่อนก็จะช่วยลดความเสี่ยงได้ หลักการ: ทำให้ Google Analytics เก็บข้อมูลแบบไม่ใช้คุกกี้และทำให้ระบุตัวตนได้ยาก (Anonymized IP) ทันทีที่มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เข้ามาที่เว็บไซต์โดยยังไม่ได้กดยอมรับ analytic cookies หลังจากผู้ใช้งานกดยอมรับ analytic cookies บนแบนเนอร์ของ Cookie Wow แล้วจึงอนุญาตให้ Google Analytics เก็บข้อมูลแบบปกติที่ระบุตัวตนได้ (ใช้คุกกี้)

-

เริ่มต้น: ให้คุณย้ายสคริปต์ https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=<GTM-KEY> และ https://www.google-analytics.com/analytics.js ที่อยู่ในหมวดหมู่ Analytics ไปอยู่ในหมวดหมู่ Necessary

แล้วดำเนินการดังนี้

1. สร้าง Variable

สำหรับบอกตัว Tag Manager ของเราว่า ขณะนี้ User ได้กดยอมรับ Consent มาแล้วหรือยัง

เข้าไปที่ Google Tag Manager แล้วเลือก Variables ฝั่งซ้ายจากเมนูหลัก

![](https

Question 4

การจัดการคุกกี้หรือสคริปต์ที่เพิ่มผ่าน Google Tag Manager

Accepted Answer

การจัดการคุกกี้หรือสคริปต์ที่เพิ่มผ่าน Google Tag Manager

ตามหลัก PDPA แล้ว หากเว็บไซต์ของคุณมีการเรียกใช้งาน Third-Party Script ที่อาจจะมีการใช้งาน Cookie ด้วย คุณจำเป็นที่จะต้อง Block script เหล่านี้ก่อนที่ผู้ใช้งานของคุณจะให้ Consent และหากผู้ใช้งานของคุณยินยอมให้ Consent แล้ว คุณจึงจะมีสิทธิในการเรียกใช้งาน Third-Party Script Tag หรือ Cookie เหล่านั้น

Google Tag Manager เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณจัดการ Third Party Script tag เช่น Google Analytics หรือ Tracking Script ต่างๆ ได้สะดวกขึ้น โดยที่ไม่ต้องไปแก้ไขหน้าเว็บไซต์ตรงๆ โดยคุณสามารถควบคุมการเรียกใช้งาน Tag ต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับ Trigger ที่ผูกไว้ได้ เช่น จะให้เรียกใช้ Tag Google Analytics เมื่อ Trigger All Page view ทำงาน เป็นต้น

ดังนั้นเราสามารถอาศัยคุณสมบัติของ GTM และ Cookie Wow ให้ทำงานร่วมกันได้ เพื่อให้เราปฏิบัติตามกฏหมาย PDPA อย่างถูกต้อง โดยใช้ความสามารถของ Consent Management ของ Cookie Wow เพื่อเป็นตัวสื่อสารกับ GTM ให้เรียกใช้งาน Tag ต่างๆ ตาม Consent ที่ ผู้ใช้งาน ให้กับเราได้

การใช้งาน Cookie Wow ร่วมกับ Google Tag Manager

Cookie Wow จะทำการส่งข้อมูลการให้ Consent ให้กับ GTM ตามเหตุการณ์ดังนี้

เมื่อผู้ใช้งานกด accept consent ที่แบนเนอร์คุกกี้
เมื่อผู้ใช้งานมีการแก้ไข consent และกด accept consent ที่แบนเนอร์คุกกี้
เมื่อผู้ใช้งานเคยให้ consent ไปแล้ว และกลับเข้ามาที่เว็บไซต์อีกครั้ง หรือเปิดหน้าอื่นๆ

เมื่อเกิดเหตุการณ์ข้างต้น Cookie Wow จะทำการส่ง dataLayer event ชื่อ CookieWowConsentUpdated ไปให้ GTM คุณสามารถสร้าง Trigger ใน GTM ในการตรวจจับเหตุการณ์ตรงนี้ได้ โดยใช้ตรวจจับเงื่อนไขประกอบกั

Question 5

การใช้งาน Banner กับเว็บหลายภาษา (Multilingual)

Accepted Answer

สำหรับเว็บไซต์หลายภาษา (multilingual) คุณสามารถปรับเปลี่ยนการแสดงผลภาษาของ Cookie Banner ได้ตามหน้าเว็บของคุณ โดยสามารถเลือกภาษาที่เป็นค่าตั้งต้นของระบบได้ เช่น ระหว่าง ไทย - อังกฤษ - จีน - ญี่ปุ่น เป็นต้น

การระบุภาษาให้กับ Cookie Banner

โดยมาตรฐานของการทำเว็บหลายภาษา เว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องระบุตัวย่อของภาษาไว้ที่ attribute ใน tag html เช่น <html lang="th"> สำหรับกรณีที่เป็นเว็บภาษาไทย หรือ <html lang="en"> สำหรับเว็บไซต์ที่เป็นภาษาอังกฤษ หรือ <html lang="zh"> สำหรับเว็บไซต์ที่เป็นภาษาจีน หรือ <html lang="ja"> สำหรับเว็บไซต์ที่เป็นภาษาญี่ปุ่น ซึ่ง Cookie Banner จะทำการเปลี่ยนภาษาของ Banner ตาม attribute lang ที่คุณระบุไว้ที่ html tag

การเปลี่ยนภาษาของ Cookie Banner โดยใช้ JavaScript API

บางกรณีเว็บไซต์ของคุณอาจจะเป็น Client-side web application ซึ่งเวลาที่ User เปลี่ยนภาษา ตัวระบบอาจจะไม่ได้ Reload หน้าเว็บใหม่ทั้งหน้า คุณสามารถเปลี่ยนภาษาของ Banner ได้ ด้วยคำสั่ง JavaScript ดังนี้

window.cwcCookieBanner.setLang('th') //สำหรับภาษาไทย หรือ
window.cwcCookieBanner.setLang('en') // สำหรับภาษาอังกฤษ
window.cwcCookieBanner.setLang('zh') //สำหรับภาษาจีน
window.cwcCookieBanner.setLang('ja') // สำหรับภาษาญี่ปุ่น

ทั้งนี้ก่อนที่คุณจะแสดงเนื้อหาใน Banner รวมถึงรายละเอียดของ Cookies อย่างถูกต้องจำเป็นที่จะต้องเพิ่มเนื้อหาตามแต่ละภาษานั้นในระบบหลังบ้านของ Cookie Wow หากได้เพิ่มเนื้อหาไว้แล้วก็จะแสดงอย่างถูกต้องตามการตั้งค่าภาษาในหน้าเว็บของคุณ######

Question 6

รักษา Conversion Rate ด้วย Google Consent Mode

Accepted Answer

Google consent mode

Google Consent Mode เป็น API ที่ Google ออกมาเพื่อช่วยวิเคราะห์และวางแผนการตลาดให้แม่นยำมากขึ้นโดยการใช้ Conversion modeling จากคนที่ "ยอมรับ" Cookie โดยนำมาวิเคราะห์ด้วย Machine Learning เพื่อคาดการณ์ความเป็นไปได้ของ Conversion ที่เกิดขึ้นจาก User ที่ไม่ได้ยอมรับ Cookie ทำให้เราสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมและความน่าจะเป็นของ Conversion ได้แม่นยำมากขึ้น ส่งผลให้อัตรา Coversion Rate เพิ่มมากขึ้นถึง 70% (Conversion modeling through Consent Mode in Google Ads) เทียบกับแบบการเก็บข้อมูลแบบไม่ใช้ Google Consent Mode

นอกจากนี้ Google Consent Mode ยังเคารพสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ผิดหลัก PDPA และ GDPR เนื่องจากไม่มีการเก็บข้อมูล User ที่ "ไม่ยอมรับ" เช่น Cookie แต่ใช้เป็นการนำข้อมูลของคนที่ยอมรับมาวิเคราะห์เพื่อหาความเป็นไปได้ของการเกิด Conversion

||| หมายเหตุ : ในกรณีที่เว็บไซต์ของคุณมีการเก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนได้เพื่อนำไปวิเคราะห์หรือทำการตลาดนั้น จำเป็นจะต้องขอความยินยอมจากลูกค้าก่อนตามกฎหมาย PDPA อย่างไรก็ตามหากคุณมีความต้องการที่จะตรวจสอบจำนวนผู้ใช้งานและช่องทาง (Source) ที่ user เข้าใช้งานเว็บไซต์ของคุณ โดยไม่จำกัดแค่ผู้ชมเว็บไซต์ที่ให้ความยินยอมเท่านั้น คุณสามารถใช้งาน Google consent mode เพื่อตรวจสอบข้อมูล Conversion rate ได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

โดยปกติแล้วการติด tag script ที่ให้บริการโดย Google จะมีการอ่านและเขียน Cookie รวมถึงมีการส่ง HTTP requests เพื่อเป็นประโยชน์ในการทำ Analytics, การวัดผล Conversion และการทำ Remarketing เป็นต้น

ซึ่งทาง G

บทความที่อ่านบ่อย

เรียกดูทุกหมวด